Exclusão de Conta e Dados — Glow

​Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo Glow, desenvolvido por NexuVortex Interactive Studios.

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da sua conta:

1. Envie um e-mail para [E-MAIL DE SUPORTE DO GLOW].
2. Use o assunto: “Exclusão de conta — Glow”.
3. Envie a solicitação utilizando, de preferência, o mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta Glow.
4. Informe que deseja excluir permanentemente sua conta e os dados associados.

Poderemos solicitar informações adicionais apenas quando necessário para confirmar que a solicitação foi feita pelo titular da conta.

Dados que serão excluídos

Após a confirmação da solicitação, poderão ser excluídos os dados associados à conta, incluindo:

• dados do perfil;
• nome e nome de usuário;
• endereço de e-mail associado à conta;
• foto de perfil;
• publicações;
• Stories;
• comentários e curtidas;
• informações de seguidores e conexões;
• mensagens e solicitações de mensagens;
• preferências e configurações da conta;
• tokens e identificadores utilizados para notificações.

Dados que podem ser mantidos

Determinadas informações poderão ser mantidas quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, investigar violações, garantir a segurança da plataforma ou exercer direitos legais.

Quando houver necessidade de retenção, esses dados serão mantidos somente pelo período necessário para a finalidade aplicável e posteriormente excluídos ou anonimizados quando possível.

Prazo para processamento

As solicitações de exclusão serão analisadas e processadas em até 30 dias, salvo quando um período adicional for necessário por obrigação legal ou circunstância excepcional.

Contato

Aplicativo: Glow
Desenvolvedor: NexuVortex Interactive Studios
E-mail: merclyoficial@gmail.com